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PREGUNTAS FRECUENTES - ESTADO DE ALARMA -

¿Puedo hacer un pedido?

Sí, tal y como queda recogido en el Real Decreto 463/2020 con fecha 14.03 el comercio online queda reconocido como Trabajo Esencial y seguimos operando. Sin embargo, y como medida de prevención adicional solo estará activo un pequeño grupo de compañeros, en distintos turnos evitado el contacto directo con trabajadores externos y manteniendo la distancia entre toda la cadena de producción, montaje y envío.

¿Cuándo recibiré el pedido?

Estamos trabajando para enviar todos los pedidos con la máxima urgencia pero la situación nos obliga a advertirte de que muchas delegaciones de GLS están desbordadas y puede demorarse la entrega.

La mayoría de los pedidos se entregan a las 24-48 horas desde la confirmación del envío, pero en determinadas localidades la demora supera las 72 horas, debido a las tareas de desinfección de centrales que se están realizando con el fin de evitar cualquier contagio.

Actualmente el tiempo varía entre 2-3 días para su entrega, siempre y cuando no haya ninguna incidencia externa debido al estado de alarma.

Una vez preparados tu envío recibirás un sms con los datos de envío. 

¿Cuánto vale el envío?

No queremos mentirte, en Estado de Alarma, o sin él, los envíos tienen un coste. GLS cobra por cada uno de los envíos que realizamos y preferimos no mentirte y cobrártelo, a subir los precios y decirte que el envío es gratis. El coste del envío son 4,99€, y de manera excepcional podemos no cobrarlos a partir de 50€. Eso quiere decir que los asumimos nosotros, no que no existan. 

Por otro lado, seamos sinceros, el envío gratis, supone que existan trabajadores que lo van a ver repercutido en sus condiciones laborales. Supone dar un servicio precario con sueldos precarios. No vamos a cambiar el mundo, pero desde 40 Grados a la Sombra preferimos trabajar con franquicias pequeñas, autogestionadas, como son las delegaciones de GLS, donde sabemos el nombre del repartidor que nos atiende, a entrar en una guerra de precios que haga aún más precario el sector. 

Lucha de gigantes quizás, pero, además ¿no es maravilloso que hagas un pedido a una tienda de Málaga y que en unos días lo tengas en tu casa del Pirineo? Bien vale esos 4,90€, ¿no crees? Y más en estos momentos.

¿Puedo recoger mi pedido en tienda?

Sí, ya es posible recoger su pedido en cualquiera de nuestras dos tiendas de Málaga.